CRM-Lösung für After-Sales-Service und Support
Technischer Service
Beschreibung
Service-CRM für Ticket-Management, Wartungsplanung und Kundensupport. Automatisierung von Service-Anfragen, Ersatzteilverwaltung und Reklamationsbearbeitung. Integration mit Produktionssystem für Service-Historie.
Ergebnis:
Reaktionszeit 4 Std, Lösung 75%. Servicekosten -30% durch Prävention.